信息部年度工作总结

信息部年度工作总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的信息部年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

斗转星移，新的一年即将到来，年末之际回顾信息部这一年来的工作，这一年在公司领导的指导关心、各部门配合及信息部同事的共同努力下，本着“严谨、认真、服务”的工作态度，较好的完成了信息部的各项工作。信息部将会在经过一年的磨练中，总结上一年的工作经验，吸取上一年工作教训，相信服务保障也更加成熟和完善起来，其工作也会更加出色，信息部的工作主要有：

一、确保数据的准确性

为保证系统内各项数据的准确性，根据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、进仓单核对管理规定，严格每一项工作流程，具体落实到人。

信息部是公司数据的汇集中心，信息录入、数据处理一定要做到有据可依、有据可查、录入及时、处理准确，这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必须根据符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理，再根据原始单据与录入的信息进行审核、执行。

每日核对销售数据，发现异常数据及时查明原因，并通知相关部门人员，做相应处理并跟踪出错数据的处理结果。根据分析数据的可靠性、准确性，了解表与数据之间的关系，学习简单的数据分析，确保从信息部报出报表的正确性、真实性，为领导决策、财务核算提供准确的第一手数据资料

二、确保网络的畅通

1、日常网路维护。每天早上10点检测电信专线通断情况，检查机房交换机、UPS、空调、路由器及服务器是否异常，按要求完成信息系统的日常维护工作，每天记录信息系统运行日志。

2、POS机信息系统维护，每日保证门店的收款设备能够正常交易，每日不定期检查商品数据下传及接收情况。

3、上网行为管理：公司分内网和外网，为了保证每个部门工作正常和便于我们维护，我们对内网31台电脑进行了U盘、上网进行了设置管理，外网电脑有16台，没有做任何限制，时不时进行杀毒软件进行升级、漏洞修复，现电脑一切运行正常，没有异常发生。

3、设备管理：信息部会同管理部和财务部对所有电脑设备进行了登记造册，每个电脑设备落实到人，并由负责人签字认可。

4、日常维护：不定期的对网络线路进行检查，发现水晶头有问题的及时更换，定时检查路由、交换机等设备，各部门电脑有问题及时维护，确保每台电脑正常运行，不影响工作。

三、超市流程的测试

1、搭建运行环境：从搭建服务器、POS中转服务器、POS传输服务器一直到前后台的安装测试，对整个安装过进行了程完整的操作，从了解、熟悉到掌握。在软件环境搭建完成后，按在阿克苏店所学软件日常操作流程从录入、查询、核对到制作报表进行了模拟运行操作。并根据我们的操作、实践形成文字描述和制作流程图，做为备查资料

及培训教材归档。

2、制定测试计划：根据超市架构结合系统要求制定测试计划，从定义部门、人员、商品、商标、定义供应商，定义合同，经销、代销，联营（有保底销售，有目标销售；有保底销售无目标销售；有保底毛利无目标毛利；有保底毛利，有目标毛利）、进货，无定单进货；普通定单；优先订单；特级优先订单及代销商品入库、一品多商、打包商品、促销变价（售价变价、进价变价）、返厂单处理、自营订单冲红处理、商品盘点（长、短商品盘点）、商品销售、代销商品销售、负库存销售，挂帐处理、相关报表查询（销售查询、针对一品多商――供应商明细查询，库存查询）、商品销售批次调整。

3、简单分析：针对超市经营品种繁多，数据分析多样化，为保证报送的数据准确，测试期间根据这种情况，系统的学习了简单常用的数据分析（销售增长率、坪效、销售毛利率、销售毛利、比重、存货周转天数、联营毛利）

4、信息反馈：将测试中出现的问题及超市流程需求整理反馈给软件工程师，工程师修改后继续测试，反复如此以达到软件测试的目的。

四、其他

1、数据保密：由于信息工作的特殊性，很容易接触公司的销售数据，因此对每个人的职业道德、品行操守都有较高的要求，为此信息部制定了相关的约定，加强职业道德的学习，操作权限的划分，日常工作的细节，数据查阅的范围。

2、资料整理：设定文件资料分类，对现有文件资料进行归类，制

定日常工作操作流程及相关培训资料。

为保证办公网络顺畅，迎接新年度的盛大开业，信息部将夯实基础，不断提升业务能力，认真做好本职工作，为各部门工作提供更好的服务。

斗转星移、岁月流逝,瞬间年末将至,回顾20xx年的工作,在公司及矿领导的关怀和指导下，信息部作为一个新成立的部门，较好的完成了井下监测监控系统、通信联络系统、人员定位系统延面接续运行维护，全公司网络系统、调度指挥系统、有线电视、电话运行维护及地磅运销系统运营等工作。现就全年工作做一总结：

一、全年工作任务完成情况简述：

（一）监测监控组：截止11月份全年新铺设各类线缆60600米，其中电话线9200米，光缆4500米，矿压线15500米，监测监控线24400米，束管4000米，小灵通线3000米。新安装监测分站11台（包括矿压分站6台），新增电话11部，安装风门传感器18套，安装风速传感器9台，安装人员定位接收器12台，安装顶板离层仪76台，安装及倒装防爆摄像机6台，安装支架压力传感器18台，倒装小灵通基站18台，调校更换瓦斯、一氧传感器约计1100台次，校线回收利用线缆约计5700米、这些安装工程的实施及对系统设备的日常维护，保证了井下三大系统的安全稳定运行，同时保证了矿井安全生产组织安排。

（二）信息网络组：结合公司业务管理流程的实际要求，重新修订系统流程。开展了nc、erp、oa系统、大宗物料的日常维护、升级、故障处理、系统完善等工作。同时进行了日常性的月度考核工作。对各磅房和机房线路进行整改，对一卡通系统、地磅、煤仓、产品仓道闸进行整改，消除了安全隐患和杂乱局面。对调度电话进行扩容128门，现已可使用256门。对地面视频系统进行了扩容改造，增加21台数字高清探头，与先前安装的视频系统整合，现已覆盖了全公司运煤专线系统。对大宗物料系统进行了优化，使该系统良好运行。（三）地磅组：截止11月份全年过磅外销各类煤种4541687、78吨，车数112585车，过磅内倒1609369、54吨，车数：73866车。过磅系统的稳定运行满足了公司主产品的外运和销售任务的完成。

二、职能分解并有效划分，制定和完善管理制 ……此处隐藏8753个字……实现管理创新，建立人民满意服务型政府的一项重要工作，也是政府取信与人民群众的的根本保证。按照《条例》的要求，河雍办事处政府信息公开工作，深化了公开内容，建立和完善了各项制度，加强了基础性建设工作等方面取得了新的进展，公开的内容详实、准确。

二、工作开展情况

我处按照XX市网站公开内容要求。

一是对20xx年需要公开的政府文件进行了梳理归类，对机构职能、领导信息、需要公开的政府规范性文件、最新工作动态以及企业项目进展情况梳理上报政府信息公开网站。

二是进一步明确责任，健全管理制度。办事处对从事政府信息公开的工作人员进行了培训，建立了严格的上报审核制度和科学系统的上报体系，每次上报的内容需经主要领导审批，做到主动、依法公开。三是规范上报内容。经过自查，我们认真学习了政府信息公开目录编制规范等内容，对信息上报渠道和流程努力做到规范、熟悉。

三、主动公开信息情况

我们对政府信息进行了梳理和编目，20xx年主动公开的信息36条，其中领导成员及机构职责2条，工作动态6条；办事流程8条；乡镇文件12条；重大项目建设事项5条；人事管理信息1条；其它重大事项1条。在公开形式上，我们按照XX市网站要求，在XX市政府政务公开网站上设立了信息公开栏，发布了办事处政府信息公开指南及办事流程，公开了政府政务公开咨询电话。

四、工作中存在的主要问题和改进情况

按照当前的社会形式和要求，我们的政府政务信息公开的工作力度还不够，公开的信息项目、内容、形式、力度都需要进一步加强和完善。主要的工作任务是：深化公开的内容，规范公开行为，明确公开的目的，同时要加强基础性工作。

主要做好以下几个方面的工作：

一是：深化公开内容，以社会关注度高，公开利益大的政府信息作为突破口，推进制定不同方面的政府信息的公开内容细则；深化行政处罚决定信息的公开，做到所公开的信息透明度高、内容涉及广、强度大、形式多样。

二是：规范公开行为，进一步公开信息公开流程，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找。

三是：加强基础工作，推进政府机关对社会关注度高，专业性强的重大决定提供解读服务；结合政风行风测评，继续完善政府信息公开监督、评议制度，将评议监督工作常规化，日常化；加强政府信息公开咨询服务工作；加强宣传普及力度，提高公众对政府信息公开的认知度，为广大人民群众监督政府提供完整、详细的资料。

冬日暖阳，站在新年的渡口信息调研部借此机会向各位领导、各位同仁们既回顾，回顾这一年的工作概况，又展望，展望新一年的工作愿景。今天我们汇报的题目是――继往开来，革故鼎新，过去的两年，是超越的两年，在区校两级信息员的共同努力下我区信息工作在长春市15个县市区始终处于榜首位置。信息调研部于今年8月末成立，带着这样的成绩，更带着这样的压力本部室全体成员不负众望完美收官。我们看到的这张图片，红色代表我们区和蓝色代表的紧随其后的第二名的全年四个季度的对比图。每个季度我们都在不同程度胜出，最终取得全年排名第一的成绩。成绩的取得，我们要感谢领导和全体同志们的大力支持，感谢所有信息工作者的辛勤付出。这期间我们携手开展了以下几项工作。

认真把脉 队伍梳理

信息调研部成立之初，我们首要任务是迅速了解掌握这只队伍的基本情况。通过摸底统计，发现了两个较为突出问题:一是大多数单位的信息工作只有一个人担任，来完成所有文字撰写、图片收集整理、编辑成稿、最后上传到宽城网的一整套程序。这不仅需要信息员要有一定的文字功底、在图片精选上更要有相当高的敏感度和熟练掌握上传程序的能力。经统计发现信息员均为兼任甚至有的在单位身兼数职，即便是这样的一种情况也会因为工作需要不断的更换，人员不断的被调整，使得这支队伍极具缺乏稳定性。二是信息员的组成跨度大、层面杂。有不同学科的一线教师、有中层主任、有副校级领导等等。由此产生上报上来的信息跨学科跨部门的报道阐述模糊不清、报送自己任职部门工作多其他部门工作少、致使学校工作宣传不到位、不全面、不及时、文图不搭、沟通不畅等等多种情况频繁发生，为此，我们进行下一步工作的运行。

多轮调研 构建体系

当即我们决定以四片两带一教辅为单位进行7轮摸底调研。为了让摸底调研更加有效的完成，我们首先邀请了在此项工作中始终表现突出的6家单位。开展了一次打前站式的小范围座谈，座谈中在听取他们好的做法的同时，也了解到工作中存在的困惑。掌握了这些情况，我们便有重点有准备的开展了7轮调研。通过调研我们和基层单位的信息员们共同收获了这样的一个流程。在形成的流程里我们可以看到各部门不缺位、层层把关无疏漏。流程形成的同时有效地完成了信息队伍的梯队建设。

分层培训 提升质量

开展了轮番轰炸式，无死角培训。

第一轮的基础培训。流程形成之前抓住分片摸底调研的契机，进行最基础的培训，把经常出现的错误化小为无。做到边调研边培训，目的就在于让当前的信息报送工作更加的顺利完成。

第二轮的专家培训。形成流程后各单位有了自己固定的信息报道组成员。针对主要成员邀请专家开展全区性的业务提升培训。

第三轮的全员培训。利用跟踪走访的时机将前两轮的培训整合，进行了报道组的全员无死角培训。

每一次工作的深入，每一次思想的碰撞，都是一次又一次的收获和发现。

深度挖掘 拓宽思路

通过报送上来的信息、通过调研走访交流，我们发现信息报送很多单位存在着小小的误区和盲点。存在就活动报送活动，没有活动找话题，零零散散、或多或少有拼凑的痕迹。为此，我们有针对性在报道思路的拓宽和内容深度挖掘上下功夫。通过一次又一次的交流。我们看到的是改变，看到了更多的活动及时报送上来，更多的是常规工作中的典型做法、系列活动、学校特色等报道大量的不断的被呈现出来。

信息报送工作越来越为学校工作的梳理和留存服务，学校工作也越来越得到广泛的宣传，帮助大家记录下每一个前行的足迹的同时，让每一个精彩瞬间无限绽放。

过去的一年，我们不仅仅收获了这样的成绩，在成绩的背后我们看到的更是信息工作组成员们夜以继日的耕耘，宽城教育正是通过他们的撰写、选图、审核、发布，得到了社会各界广泛的关注。信息队伍的不断提升，工作思路的不断拓宽，学校知名度的不断扩大，对全区教育工作整体水平的提高起到了一定的推动作用。

在此基础上，新的一年，我们将工作重点放在这三个方面:

一是抓好规范管理。明确措施、细化任务、建立机制、交流经验、总结表彰。

二是组织业务培训。加强文稿撰写、图片拍摄、内容选择等方面的培训，以及新上岗信息员的业务培训。深入入挖掘宣传的角度和内容，打造宣传亮点，推出有影响力和轰动效应的报道。

三是加大宣传力度。加强外部沟通，多方建立各级媒体联系，营造外部优势。

收获的一年已经过去，在此感谢领导和同志们对信息调研部的大力支持。我们将关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。继续携手前行，再创佳绩。